Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Chúng Tôi Bảo Vệ Thế Nào

Trang này trình bày rõ cách 69vn2 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
69vn2 Dữ Liệu Của Bạn Được Chúng Tôi Bảo Vệ Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu bằng tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu của bạn, kèm tên đăng nhập tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu qua email theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này được ưu tiên xử lý vì đã xác minh danh tính.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam Kết Của 69vn2 Với Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin.

Mã hoá toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay — đều được mã hoá bằng SSL. Không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Các yêu cầu gửi qua biểu mẫu tài khoản được xử lý ưu tiên.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được lưu để xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email trực tiếp cho chúng tôi. Yêu cầu xoá tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ghi lại hành vi điều hướng để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu kiểm toán. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 69vn2 từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống và truy cập dịch vụ.